Allgemeine Geschäftsbedingungen von Köter & Kumpanen Hundetraining
Allgemeine Geschäftsbedingungen (“AGB”) der Hundeschule Köter & Kumpanen:
Mensch-Hund-Coaching
1. Anmeldung und Vertragsschluss
1.1 Die Anmeldung zu einem Training (Einzeltraining, Onlinecoachings, Gruppenkurse, Social Walks, Begegnungstrainings, Maulkorbanpassung oder Gassiservice) erfolgt schriftlich oder mündlich, persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
1.2 Mit der Terminvereinbarung kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen der Hundeschule 'Köter & Kumpanen' (die “Hundeschule”) und dem Kunden zustande. Eine gesonderte Bestätigung ist nicht erforderlich.
1.3 Die Hundeschule behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.
2. Preise und Zahlungsbedingungen
2.1 Einzeltrainings sind nach der jeweiligen Trainingseinheit in bar, per Sofortüberweisung, oder in Ausnahmefällen per Rechnung innerhalb von 7 Tagen zahlbar.
Die Berechnung des Preises für eine Einzelstunde erfolgt nach Zeit und zwar mit jeder angebrochenen halben Stunde.
2.2 Die normale Terminlänge beträgt 60 Minuten, mit Ausnahme des Ersttermins, welcher 90 Minuten dauert. Dauert der Termin wesentlich länger (mehr als 10 Minuten), behält sich die Hundeschule das Recht vor, für jede weitere angebrochene halbe Stunde zusätzlich 30 Euro zu berechnen. Die Kilometerpauschale für Hausbesuche beträgt 0,70 Euro pro Kilometer, berechnet ab dem Sitz der Hundeschule.
2.2 Gruppenkurse, Social Walks und Begegnungstrainings sind im Voraus per Überweisung zu begleichen. Das Geld muss spätestens 24 Stunden vor dem Training eingehen.
3. Terminabsagen und Stornierungsbedingungen
3.1 Einzeltrainings müssen mindestens 48 Stunden vorher abgesagt werden, um eine kostenlose Stornierung zu ermöglichen.
3.2 Gruppentrainings können bis 24 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei storniert werden.
3.3 Später abgesagte Termine oder Nichterscheinen werden voll berechnet, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer, wichtiger Grund vor (plötzliche Krankheit, Unfall, Todesfall).
3.4 Sollte die Hundeschule einen Termin absagen müssen, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist eine Teilnahme des Kunden am Ersatztermin nicht möglich, erfolgt eine Erstattung.
4. Teilnahmevoraussetzungen
4.1 Jeder teilnehmende Hund muss über einen gültigen Impfschutz gemäß der Empfehlungen der StIKoVet verfügen und durch eine bestehende Tierhalterhaftpflichtversicherung versichert sein. Der Impfpass ist zu Beginn des ersten Trainings unaufgefordert vorzulegen.
4.2 Kranke Hunde oder Hunde mit ansteckenden Krankheiten oder bestehendem parasitären Befall dürfen nicht am Training teilnehmen. Läufige Hündinnen sind grundsätzlich zugelassen, dies muss jedoch vorab mitgeteilt werden.
4.3 Die Halter sind verpflichtet, den Trainer über Verhaltensauffälligkeiten ihres Hundes (z. B. Aggressionsverhalten) zu informieren.
5. Haftung
5.1 Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigenes Risiko. Der Halter haftet ausschließlich für alle von ihm oder seinem Hund verursachten Schäden.
5.2 Die Hundeschule haftet nicht für Schäden oder Verletzungen, die durch die falsche Anwendung der gezeigten Übungen entstehen.
5.3 Begleitpersonen sind durch den Teilnehmer über den Haftungsausschluss zu informieren.
6. Ausschluss vom Training
6.1 Die Hundeschule behält sich das Recht vor, Teilnehmer kurzfristig, vor Ort oder allgemein vom Training auszuschließen, wenn diese sich nicht an die Anweisungen des Trainers halten, ihren Hund grob fahrlässig oder tierschutzwidrig behandeln oder andere Teilnehmer gefährden.
6.2 Ebenso kann ein Hund vom Training ausgeschlossen werden, wenn er nicht gruppenfähig ist oder eine akute Erkrankung oder parasitären Befall aufweist.
7. Durchführung des Trainings
7.1 Die Trainingsmethoden basieren auf einer individuellen und ganzheitlichen Herangehensweise. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben, da der Trainingsfortschritt maßgeblich von verschiedenen Faktoren abhängt, welche sich außerhalb des Einflusses der Hundeschule und ihrer Trainer befinden.
7.2 Den Anweisungen der Trainerin und ihrer Hilfspersonen ist Folge zu leisten. Dies gilt ebenfalls für den Einsatz von Hilfsmitteln wie z.B. einem Maulkorb, wenn die Hundeschule dies für das Training als notwendig erachtet. Das Ableinen, das Abnehmen eines Maulkorbes und der Freilauf eines Hundes dürfen nur auf Anweisung des Trainers erfolgen und geschieht ausschließlich auf eigene Verantwortung des Hundehalters. Hunde sind zu jeder Zeit so zu führen, dass andere Hunde und Personen nicht gefährdet werden.
7.3 Die Hundeschule und ihre Trainer behalten sich vor, Trainingsbedingungen oder -inhalte anzupassen, wenn dies aus trainingsmethodischen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Ebenso behalten sich die Hundeschule und deren Trainer vor, das Training und dessen Inhalte an die körperlichen, altersentsprechenden und tagesformabhängigen Voraussetzungen des Hundes anzupassen.
8. Foto- und Videoaufnahmen
8.1 Die Hundeschule behält sich vor, während des Trainings Foto- und Videoaufnahmen zu Analysezwecken sowie für die eigene Webseite und Social Media zu nutzen. Die Nutzung von Fotos für die Website und Social Media der Hundeschule erfolgt nur mit Zustimmung des Kunden. Eine gesonderte Einwilligungserklärung wird hierfür eingeholt.
8.2 Kunden, die der Nutzung ihrer Bilder und Videos widersprechen, können dies jederzeit schriftlich erklären.
9. Urheberrecht
Alle ausgegebenen Trainingsunterlagen, Handouts, Bilder und Texte unterliegen dem Urheberrecht der Hundeschule und dürfen ohne deren vorherige schriftliche Einwilligung nicht vervielfältigt oder verbreitet werden.
10. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (“AGB”) der Hundeschule Köter & Kumpanen:
Maulkorbberatung
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen sowie Verkäufe, die von Köter & Kumpanen erbracht werden, insbesondere für Maulkorbberatungen, Hundemenschenberatung und Coaching sowie den Verkauf von individuell angefertigten Maulkörben und Leinen.
1.2 Diese AGB gelten auch für zukünftige Angebote, Werk- und Dienstleistungen sowie Verkäufe, es sei denn, es wird etwas anderes schriftlich vereinbart.
2. Vertragsgegenstand und Zustandekommen des Vertrages
2.1 Leistungen: Köter & Kumpanen bietet Maulkorbberatungen, Maulkorbanpassungen und Coaching für Hundebesitzer an. Diese Leistungen werden vor Ort ( an vereinbarten, flexiblen Orten) erbracht.
2.2 Produkte: Individuell angefertigte Maulkörbe und Leinen werden nach Bestellung verkauft. Rückgabe oder Umtausch sind ausgeschlossen, da die Produkte maßgeschneidert und auf Kundenwunsch hergestellt werden. Bei individuell angefertigten Maulkörben und Leinen besteht darüber hinaus nach
§ 312 g Abs. 2 BGB kein Widerrufsrecht.
2.3 Vertragsschluss: Der Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin für Leistungen vereinbart oder eine Bestellung für Produkte aufgegeben wird. Die Anmeldung für Coaching- oder Beratungsstunden ist verbindlich und gilt auch bei telefonischer Anmeldung als Vertragsabschluss.
2.4 Leistungsbeschreibung: Die genauen Leistungen und Produkte werden auf der Webseite oder in direkten Angeboten beschrieben.
2.5 Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und diesen zustimmt.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Preise: Die Preise für Leistungen und Produkte werden individuell vereinbart. Es gelten die Preise, die auf der Webseite oder in Angeboten genannt werden.
3.2 Zahlungsmodalitäten: Die Zahlung erfolgt bar. Die Zahlung für Leistungen und Produkte muss spätestens am Tag der Leistungserbringung erfolgen.
4. Erbringung der Leistungen
4.1 Leistungsumfang: Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden sowie aus der auf der Webseite angegebenen Leistungsbeschreibung.
4.2 Verfügbarkeit und Leistungserbringung: Köter & Kumpanen bemüht sich, alle Leistungen zum vereinbarten Termin zu erbringen. Sollte dies aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit, Wetterbedingungen) nicht möglich sein, wird ein Ersatztermin angeboten.
4.3 Pflichten des Kunden: Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich am vereinbarten Ort zu erscheinen und alle notwendigen Unterlagen (z.B. Versicherungsnachweis des Hundes, Impfpass) mitzuführen. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit dieser Unterlagen.
5. Stornierung und Rücktritt
5.1 Stornierung durch den Kunden: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen ohne Absage ist der volle Preis zu entrichten.
5.2 Stornierung durch Köter & Kumpanen: Köter & Kumpanen behält sich das Recht vor, Termine vorher abzusagen, wenn wichtige Gründe dies erfordern. In solchen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten.
6. Haftungsausschluss
Köter & Kumpanen übernimmt keine Haftung für Schäden, Verletzungen oder Verluste, die durch die Nutzung der bereitgestellten Maulkörbe und Leinen entstehen könnten. Insbesondere besteht eine Haftung nicht für Schäden, die aufgrund eines fehlerhaften Sitzes, einer falschen Handhabung oder eines Produktionsfehlers der Maulkörbe und Leinen entstehen. Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, den Maulkorb vor jeder Nutzung auf seine Funktionsfähigkeit und Sicherheit zu überprüfen.
Köter & Kumpanen übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch das Brechen, Reißen oder anderweitige Beschädigung des Maulkorbs während des Gebrauchs entstehen. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die unsachgemäße Verwendung der Produkte zu gefährlichen Situationen führen kann. Bei Fragen zur richtigen Nutzung oder bei Unsicherheiten ist der Kunde angehalten, sich vor der Verwendung an Köter & Kumpanen zu wenden.
7. Datenschutz
7.1 Datenerhebung: Köter & Kumpanen verwendet die persönlichen Daten des Kunden ausschließlich zur Abwicklung von Terminen und Bestellungen.
7.2 Kommunikation per E-Mail: Die Kommunikation zwischen Köter & Kumpanen und dem Kunden erfolgt auch per E-Mail. Durch die Akzeptanz dieser AGB stimmt der Kunde der Kommunikation über E-Mail zu. Es wird darauf hingewiesen, dass E-Mails aus technischen Gründen möglicherweise nicht sicher sind und Dritte die Nachrichten möglicherweise einsehen können.
7.3 Transparente Information: Der Kunde wird in der Datenschutzerklärung darüber informiert, welche Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert werden. Die Datenschutzerklärung ist unter “Datenschutz” am Ende jeder Seite einsehbar.
7.4 Einwilligung: Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung seiner Daten einverstanden. Diese werden ausschließlich für die Kundenbetreuung verwendet.
7.5 Rechte der Kunden: Der Kunde hat das Recht, Auskunft über seine gespeicherten Daten zu verlangen sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.
7.6 Die Speicherung der Daten erfolgt nur so lange, wie es zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. verwendet die persönlichen Daten des Kunden ausschließlich zur Abwicklung von Terminen und Bestellungen.
8. Rückgabe, Umtausch und Widerruf
8.1 Individuell angefertigte Produkte: Individuell angefertigte Produkte (Maulkörbe und Leinen) sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
8.2 Widerrufsrecht: Da die Produkte nach den speziellen Maßen und Bedürfnissen des Hundes gefertigt werden, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er mit der Bestellung eine rechtlich bindende Verpflichtung eingeht und ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet.
9. Teilnahmebedingungen
9.1 Gesundheitsnachweis: Alle teilnehmenden Hunde müssen frei von ansteckenden Krankheiten sein. Ein gültiger Impfpass sowie ein Nachweis einer Haftpflichtversicherung für den Hund sind mitzubringen.
9.2 Leinenpflicht: Hunde müssen auf dem Gelände stets an der Leine geführt werden. Der Kunde ist verpflichtet, den Anweisungen des Trainers Folge zu leisten.
9.3 Entsorgung: Jeder Teilnehmer ist für die Entsorgung von Hundekot verantwortlich und muss entsprechende Tüten mitbringen.
9.4 Ausschluss: Verstöße gegen die Teilnahmebedingungen können den Ausschluss von der Veranstaltung zur Folge haben, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
10. Herstellungs- und Verkaufsbedingungen
10.1 Bestellung und Herstellung: Bestellungen für Maulkörbe und Leinen sind verbindlich. Der Kunde erhält nach der Bestellung eine Bestätigung über die Details der Bestellung sowie die voraussichtliche Herstellungszeit.
10.2 Änderungen: Änderungen an der Bestellung sind bis zur Aufnahme der Herstellung möglich. Danach sind Anpassungen nur nach individueller Vereinbarung möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.
11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt § 306 BGB.
12. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Hamburg. Gerichtsstand ist das für Hamburg zuständige Amtsgericht. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland